Penerapan Metode Usability Testing Pada Website Gedung Pontianak Convention Center (PCC) Online

Fauseh Fauseh Fauseh Fauseh

Sari


Layanan publik seperti website Gedung PCC Online yang dimiliki oleh BKD Kota Pontianak sudah menjadi bagian yang sangat penting sehingga perlu diukur untuk mengetahui kualitas dari website itu sendiri. Pengukuran seperti ini bisa menggunakan metode Usability Testing atau uji ketergunaan. Pengujian ketergunaan (usability testing) memiliki 5 komponen utama yaitu learnabiliy, efficiency, memorability, errors dan satisfaction. Persentase usability testing untuk mengukur penggunaan website Gedung PCC Online. Learnability sebesar 88,89% pertanyaan mampu di jawab 11,11% pertanyaan tidak dapat terjawab oleh responden, efficiency sebesar 55,56 % pertanyaan mampu di jawab 44,44 % pertanyaan tidak dapat terjawab oleh responden, memorability sebesar 75 % pertanyaan mampu di jawab 25% pertanyaan tidak dapat terjawab oleh responden, error sebesar 8,33 % pertanyaan mampu di jawab 91,67% pertanyaan tidak dapat terjawab oleh responden, satisfaction sebesar 73,33 pertanyaan mampu di jawab 26,67% pertanyaan tidak dapat terjawab oleh responden. Hasil keseluruhaan jawaban responden sebesar 60,22 % pertanyaan mampu di jawab dan 39,78 % pertanyaan tidak dapat terjawab oleh responden. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa website Gedung PCC Online adalah cukup.

Kata Kunci: Usability, Komponen, Responden, Website.

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Krug, Steve. 2006. Don’t Make Me Think! A Common Sense Approach to Web Usability, New Riders, California.

Rusidi, Evaluasi Website E-Government Instansi Pemerintah Daerah Kabupaten Ogan Komering Ulu dan Ogan Komering Ulu Timur, 2011.

Rubin, J., and Chisnell, D. 2008. Handbook of Usability Testing, Second Edition:How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests. Indianapolis: Wiley Publishing, Inc.

Nielson, Jacob, Usability 101: Introduction to usabability, 2011[Online]. Available:http://useit.com/alertbox/20030825.html/

Surono Wibowo, Dega. Usability Testing Sistem Pada E-Academic Politeknik Harapan Bersama. Jurnal. Vol.16 No. 01. Politeknik Harapan Bersama. Tegal.

Febriliansyah, Alvie Rio, dkk. 2017. Usability Testing Desain Antar Muka Aplikasi BCA Mobile pada Android. Jurnal. Bandung. Universitas Bina Sarana Informatika.

Saputra, Eko, dkk. 2014. Usability Testing Untuk Mengukur Penggunaan Website Inspektorat Kota Palembang. Jurnal. Palembang. Universitas Bina Darma.

Henriyadi & Mulyati, Rusmini. 2014. Usability Testing Sistem Informasi: Studi Kasus Pada Aplikasi Repositori Publikasi Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian. Jurnal. Bogor. Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian.

Nahdhatuzzahra, dkk. 2016. Penerapan Usability Testing Terhadap Sistem Informasi Penyebaran Penyakit Unggas. Jurnal. Banjarmasin. Universitas Sebelah Maret.

Hidayat, Wahyu, dkk. 2014. Penerapan Metode Usability Testing Pada Evaluasi Situs Web Pemerintahan Kota Prabumulih. Jurnal. Palembang. Universitas Bina Darma.

Internetworldstats.com. Pengguna dan Populasi 10 Negara di Asia.2019.

BOC Indonesia. Pengertian Website, Web Hosting, dan Domain Name. 2019.

J. S. Dumas and J. C. Redish, A Practical Guide to Usability Testing, Revised Edition ed., Bethesda: Redish & Associates, Inc, 1999.

J. McCall, Factors in Software Quality, NTIS, 1977.

ISO 9241-11, Part 11 - Guidance on Usability, 1998.

J. Nielsen, Usability Engineering, Academic Press INC ed., 1994.

S. Dahal, Eye Don't Lie: Understanding Frst Impression on Website Design Using Eye Tracking, Missouri S&T Researhers, 2011.

H. Belson and J. Ho, A Fresh Graduate's Guide to Software Development Tools and Technologies, vol. 2nd, 2012, pp. 1-28.

Arikunto, S. (2009). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Edisi Revisi 6. Jakarta : Rineka Cipta


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.